Contact et demandes

Pour toute information sur nos produits financiers, veuillez consulter nos FAQ ou l’Espace Clients.

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Consent(Nécessaire)
Après avoir lu la politique de confidentialité, j’accepte que CA Auto Finance Suisse traite mes données personnelles.
DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES

INTRODUCTION


ENTITÉ RESPONSABLE


GÉNÉRALITÉS

À quoi correspondent les données personnelles ?

Quand des données personnelles sont-elles traitées ?
Le traitement de données personnelles intervient en cas de :

Quelles données personnelles collectons-nous ?

  1. Dans le cadre de votre demande de conclusion d’un contrat de leasing, de financement ou de crédit, nous collectons et traitons les données personnelles (vous concernant en qualité de requérant et concernant votre époux/épouse ou partenaire) fournies par vos soins (en qualité de requérant) dans le cadre de la relation précontractuelle et contractuelle, à savoir : prénom(s), nom(s), sexe, état civil, date de naissance, langue, adresse de résidence, adresse(s) e-mail, numéro(s) de téléphone, profession, nationalité, employé, revenus, patrimoine, loyer/intérêt hypothécaire, crédits à la consommation en cours, poursuites, nombre d’enfants et leur tranche d’âge, obligation d’assistance, dépenses régulières, finalité de l’objet du contrat (privée ou professionnelle), nature et date du premier contact, coordonnées du concessionnaire chargé de votre dossier.
  2. Dans le cadre de l’application web « E-Commerce » et du portail « https://www.drivalia.com/fr », nous collectons et traitons les données personnelles fournies, à savoir : prénom, nom, sexe, date de naissance, lieu de naissance, langue, adresse de résidence, adresse e-mail, numéro de téléphone, profession, nationalité, type d’abonnement (privé ou professionnel).

À quelles fins traitons-nous les données personnelles ?

  1. Nous utilisons vos données personnelles à des fins (i) de marketing, ce qui inclut la publicité personnalisée (« marketing »), et (ii) d’études de marché, c’est-à-dire pour analyser le marché sur le plan de vos attentes, besoins et comportement de consommation, notamment à l’aide de sondages de satisfaction clientèle (« étude de marché »). S’agissant des finalités de marketing et d’études de marché, nous pouvons vous contacter par voie postale ou par e-mail, téléphone (par ex. appels automatisés, SMS, MMS), fax et tout autre moyen, notamment via les canaux de communication électroniques (par ex. sites web, applications mobiles).
  2. À des fins de marketing, y compris la publicité personnalisée, nous transmettons vos données personnelles à des sociétés de notre groupe ainsi qu’à nos sociétés partenaires dans le secteur de l’automobile, de la finance, des assurances et de la télécommunication (« marketing tiers»), lesquels peuvent vous contacter par voie postale ou par e-mail, téléphone (p. ex. appels automatisés, SMS, MMS), par fax et tout autre moyen, notamment via les canaux de communication électroniques (par ex. sites web, applications mobiles).
  • Mise à disposition du site web
  • Mise à disposition des services que propose le site web
  • Optimisation du site web et de l’utilisation des services par les utilisateurs
  • Optimisation des services disponibles sur le site web
  • Garantie de la sécurité des données sur le site web et dans le cadre des services disponibles
  • Utilisation des canaux de communication
  • Utilisation du portail client (My CA Auto Finance)
  • Utilisation de l’intranet pour nos concessionnaires


TRANSMISSION DES DONNÉS PERSONNELLES À DES TIERS


DURÉE DE L’ENREGISTREMENT ET DE LA CONSERVATION


VOS DROITS EN TANT QUE PERSONNE CONCERNÉE
  • Vous pouvez demander l’accès aux données enregistrées à votre sujet.
  • Vous pouvez demander la rectification, l’effacement et la limitation du traitement (blocage) de vos données personnelles si la loi l’autorise et la base légale du traitement le permet.
  • Si vous avez consenti au traitement des données, vous pouvez à tout moment retirer ce consentement par le même canal que celui utilisé pour le donner. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.
  • Vous pouvez vous opposer au traitement des données pour des raisons tenant à votre situation particulière si le traitement des données intervient sur le fondement de notre intérêt légitime.
  • Vous avez droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies sur le fondement de votre consentement ou d’un contrat (portabilité des données).
  • Prospection : Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à la publicité avec effet pour l’avenir.
  • Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle :
Version : septembre 2023.
J'autorise – Je n’autorise pas marketing(Nécessaire)
Traitement de mes données à caractère personnel aux fins de marketing

Nous utilisons les données à caractère personnel vous concernant aux fins (i) de marketing, incluant la publicité personnalisée (« Marketing »). En rapport avec nos activités de marketing, nous pouvons vous contacter par voie postale ou e-mail, téléphone (par ex. appels automatisés, SMS, MMS), fax et tout autre moyen, notamment via les canaux de communication électroniques (par ex. sites web, applications mobiles).

J'autorise – Je n’autorise pas études de marché(Nécessaire)
Traitement de mes données à caractère personnel aux fins d’études de marché

Nous utilisons vos données à caractère personnel aux fins (ii) d’études de marché, c’est-à-dire pour analyser le marché en égard à vos attentes, besoins et comportement de consommation, y compris moyennant la conduite de sondages de satisfaction clientèle (« Étude de marché »). En rapport avec une étude de marché, nous pouvons vous contacter par voie postale ou e-mail, téléphone (par ex. appels automatisés, SMS, MMS), fax et tout autre moyen, notamment via les canaux de communication électroniques (par ex. sites web, applications mobiles).

J'autorise – Je n’autorise pas aux fins de marketing tiers(Nécessaire)
Traitement de mes données à caractère personnel aux fins de marketing tiers

Aux fins de marketing, publicité individualisée comprise, nous transmettons vos données à caractère personnel à nos sociétés du groupe ainsi qu’à nos sociétés partenaires dans le secteur de l’automobile, financier, des assurances et de la télécommunication (« Marketing tiers »). Nos partenaires peuvent vous contacter par courrier postal ou électronique, par téléphone (p. ex. appels automatisés, SMS, MMS), par fax et tout autre moyen, particulièrement aussi par le biais des canaux de communication électroniques (p. ex. sites web, applications mobiles).

En cliquant sur ENVOYER, j’autorise le traitement des données à caractère personnel transmises par mes soins dans le cadre de la Déclaration de protection des données de CA Auto Finance Suisse SA.

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